AirDroid Remote Support

Présentation dAirDroid Remote Support, une nouvelle solution efficace dapplication pour lassistance technique. Nous établissons un lien entre le service dassistance technique et les personnes nécessitant de laide : la communication des problèmes grâce au partage d’écran, aux appels vocaux en temps réel et au service dassistance technique permet de mieux définir les problèmes spécifiques et d’aider les personnes à résoudre efficacement leurs problèmes.

Avec caméra à réalité augmentée, conçu pour tous les types déquipements afin de résoudre les problèmes matériels. Simplifiez la résolution des problèmes en laissant une équipe informatique voir ce que vous voyez grâce au partage décran et améliorez la communication en annotant des objets du monde réel avec des marqueurs 3D.

Guide rapide :
1. Téléchargez et lancez lapplication AirDroid Remote Support sur votre iPhone/iPad.
2. Partagez le code de connexion à 9 chiffres avec votre service dassistance technique à distance disposant dun compte AirDroid Remote Support.
3. Une fois que votre partenaire sest connecté à votre appareil via un code de connexion à 9 chiffres, vous êtes connecté.

Fonctionnalités:

Partage d’écran: demandez à voir l’écran de l’appareil, regardez et découvrez le problème ensemble.

Caméra AR: partagez la situation avec la caméra de l’appareil et le technicien peut placer des marqueurs 3D sur les images pour vous aider. (Disponible uniquement pour la version Business)

Chatter avec un message vocal et du texte: vous pouvez décrire les problèmes de votre appareil en envoyant des messages texte, des messages vocaux et même en créant directement une voix sur IP aux techniciens.

Geste du tutoriel: les techniciens glissent ou tapent sur l’écran partagé, les gestes s’affichent sur votre appareil. Facile à suivre et à résoudre.

Protection de la vie privée: une fois le partage d’écran activé, vous pouvez suspendre le partage d’écran à tout moment, en particulier lorsque vous saisissez des informations sensibles.