AirDroid Remote Support

Presentamos AirDroid Remote Support, una nueva solución eficiente para la asistencia técnica por medio de aplicación. Establecemos una conexión entre la asistencia técnica y las personas que la necesitan: comentar problemas por medio del uso compartido de la pantalla, llamadas de voz en tiempo real y asistencia técnica que ayudarán a encontrar el problema en concreto y a guiar a los usuarios a resolver sus problemas de manera eficiente.

Con cámara de realidad aumentada, diseñada para todo tipo de equipos, con el fin de ayudar a solucionar problemas de hardware. Simplifique la solución de problemas permitiendo que el personal informático vea lo mismo que usted compartiendo la pantalla y mejore la comunicación al realizar anotaciones en objetos del mundo real con marcadores 3D.

Guía rápida:
1. Descarga e inicia la aplicación AirDroid Remote Support en tu iPhone o iPad.
2. Comparte el código de conexión de nueve dígitos con tu servicio de asistencia técnica a distancia con cuenta AirDroid Remote Support.
3. Después de que su pareja se conecte a su dispositivo a través de un código de conexión de 9 dígitos, ¡estará conectado.

Funcionalidades:

Compartir pantalla: Tras enviar una solicitud, ambas personas podrán ver la pantalla del dispositivo y resolver el problema juntas.

AR Camera: comparta lo que esté ocurriendo a través de la cámara del dispositivo y el personal de soporte podrá colocar marcadores 3D en las imágenes para ayudarlo.

Chat con mensajes de voz y texto: puede describirle los problemas de su dispositivo al personal de soporte enviando mensajes de texto, mensajes de voz e incluso realizando una llamada a través de Voz IP.

Gestos de ayuda: en modo de pantalla compartida, cuando el personal de soporte deslice o toque la pantalla, los gestos se mostrarán en su dispositivo. Usted solo tendrá que seguirlos y el problema se resolverá con facilidad.

Protección de privacidad: tras activar el uso compartido de la pantalla, puede pausar esta función en cualquier momento, especialmente cuando vaya a escribir información confidencial.