AirDroid Remote Support

Einführung von AirDroid Remote Support, einer neuen effizienten Lösung für die App der technischen Unterstützung. Wir stellen eine Verbindung zwischen dem technischen Support und den zu unterstützenden Menschen her: Die Rückmeldung der Probleme wird durch Bildschirmfreigabe, Direktansprechen in Echtzeit gegeben und der technische Support wird die spezifischen Probleme eingrenzen und dabei helfen, die Menschen bei der effizienten Lösung ihrer Probleme zu unterstützen.

Mit der AR-Kamera, der zur Unterstützung bei Hardwareproblemen bei Geräten aller Art entwickelt wurde. Vereinfachen Sie die Fehlerbehebung, indem Sie den IT-Mitarbeitern zeigen, was Sie durch Bildschirmfreigabe sehen, und verbessern Sie die Kommunikation, indem Sie reale Objekte mit 3D-Markern versehen.

Kurzanleitung:
1. Laden Sie AirDroid Remote Support auf Ihr iPhone/iPad herunter und starten Sie diese App.
2. Teilen Sie Ihrem technischen Fernsupport, der über ein Konto von AirDroid Remote Support verfügt, die 9-stellige Verbindungskennung mit.
3.3. Nachdem Ihr Partner über einen 9-stelligen Verbindungscode eine Verbindung zu Ihrem Gerät hergestellt hat, sind Sie in Verbindung.

Funktionen:

Bildschirmfreigabe: Fordern Sie an, den Gerätebildschirm anzusehen, das Problem gemeinsam zu beobachten und zu ermitteln.

AR-Kamera: Geben Sie den Sachverhalt über die Gerätekamera frei und der Techniker kann 3D-Markierungen auf den Bildern platzieren, um Ihnen zu helfen.

Chat mit Sprachnachricht und Text: Sie können Ihre Geräteprobleme beschreiben, indem Sie Textnachrichten, Sprachnachrichten und sogar ein VoIP direkt an Unterstützer senden.

Tutorial-Geste: Unterstützer streichen oder tippen, während sie den freigegebenen Bildschirm betrachten. Die Gesten werden auf Ihrem Gerät angezeigt. Es ist für jeden leicht zu verfolgen und das Problem zu lösen.

Datenschutz: Nachdem die Bildschirmfreigabe aktiviert wurde, können Sie die Bildschirmfreigabe jederzeit unterbrechen, insbesondere, wenn Sie vertrauliche Informationen eingeben.